2018年6月14日，上午七点半，接到鲁西化工试压机操作工人王工电话，反应试压机压爪收放不动作了，上午十二点，南京长迅机械设计制造有限公司技术人员驱车赶往鲁西化工济南平阴分厂，下午四点进厂，进厂后通过检查，发现驱动压爪油缸收放的小油缸支架焊接处断开，根据技术工程师分析，是操作工人过位操作造成的，于是马上拆下来进行焊接维修，在等待焊接的时候，工程师在操作试压机的时候发现，顶压抱压油缸不上压，经过反复操作，又跟液压设备生产厂家沟通，判断是溢流阀出了问题，为了尽快为客户解决问题，我们从网上在客户所在地附近搜索到液压配件的销售商店，立马驱车去购买了一个新的溢流阀，并进行了更换，更换后开机操作试压机，不上压的问题不再出现，然后把焊接维修好的小油缸支架安装上，开机操作，压爪油缸收放动作正常，此次售后维修顺利结束。

（上图为6通径叠加式溢流阀）

通过这次售后维修发现，有对方操作的失误，也有我们设备本身的问题，这使我们意识到，跟对方操作工人强调的注意事项还不到位，另外，我们采购的液压系统质量也存在一定的问题，以后对液压生产厂家所用配件的质量要求要重点强调。

此次售后维修，及时妥当，得到了客户的满意和认可。